ヒカリハック編集部です📡
NTTのレンタルルーター、調子悪くないですか？
Wi-Fiが途切れる、速度が遅い、古い機種のままで不満がある…そんな悩み、よくわかります。
結論から言うと、NTTに電話すれば無償で交換してもらえます（故障の場合）。
ただし、月額750円（税込）のレンタル料を2年払うと18,000円。
正直、その金額で市販のWi-Fi6対応ルーターが買えちゃうんですよね💰
この記事でわかること✅
- ✅ NTTレンタルルーターの交換手順（電話番号・無償条件）
- ✅ 故障か経年劣化かの見分け方
- ✅ 自分でルーター購入する場合の選び方と設定方法
- ✅ レンタル継続 vs 購入の料金比較
- ✅ DIY交換の具体的な手順（配線・設定）
（この記事には一部プロモーションが含まれています。）
📡【今の回線、本当にそのままでいいですか？】乗り換えで月額2,000円以上安くなるケースも
📞 NTTレンタルルーター交換の基本手順
まず最初に、NTTレンタルルーター（ホームゲートウェイ・ひかり電話ルーター）の交換方法を解説しますね。
故障している場合は無償で交換してもらえるので、まずはNTTに連絡しましょう！
📱 交換依頼の電話番号
NTT東日本とNTT西日本で窓口が違います。
お住まいのエリアに合わせて以下に電話してください📞
| エリア | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| NTT東日本 | 0120-000113 | 9:00〜17:00（年中無休） |
| NTT西日本 | 0120-248995 | 9:00〜17:00（年中無休） |
電話すると、オペレーターから配線状況や症状を聞かれます。
「いつから調子が悪いか」「どんな症状か（Wi-Fi切れる、速度遅い等）」を簡単にメモしておくとスムーズですよ📝
🔍 無償交換の条件
NTTのレンタルルーター交換は、故障が原因の場合は無償です。
ただし、以下のケースでは費用が発生する可能性があります⚠️
- ✅ 無償交換OK：明らかな故障（ランプが点灯しない、異音がする等）
- ❌ 有償の可能性あり：経年劣化での機種変更希望
- ❌ 有償の可能性あり：Wi-Fi6対応など最新機種への交換希望
- ❌ 有償の可能性あり：ユーザー側の設定ミス・配線ミス
正直、経年劣化で「新しい機種にしたい」という理由だと費用がかかることが多いです。
NTT西日本は市販のWi-Fi6対応ルーターの購入を推奨していますね。
📦 交換方法の選択肢
NTTのルーター交換には2つの方法があります。
| 方法 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 郵送交換（DIY） | ・無料 ・自分のペースで作業できる |
・自分で配線する必要がある ・設定も自分で |
| スタッフ訪問 | ・全部やってもらえる ・設定もお任せ |
・訪問費用がかかる可能性 ・日程調整が必要 |
編集部では郵送交換（DIY）を選びました。
同梱されている「機器のお取替え手順」が超わかりやすくて、10分で交換完了しましたよ🎯
💰 レンタル継続 vs 市販品購入、どっちがお得？
ここが一番気になるポイントですよね。
NTTのレンタルルーターは月額750円（税込）。
2年使うと18,000円、3年だと27,000円です。
ぶっちゃけ、この金額があれば高性能な市販ルーターが買えます💡
📊 コスト比較表
| 項目 | NTTレンタル | 市販品購入 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 8,000〜15,000円 |
| 月額費用 | 750円 | 0円 |
| 1年間の総額 | 9,000円 | 8,000〜15,000円 |
| 2年間の総額 | 18,000円 | 8,000〜15,000円 |
| 3年間の総額 | 27,000円 | 8,000〜15,000円 |
※時期により変動する可能性があります
見てください、この差。
2年以上使うなら市販品を買った方が圧倒的にお得なんですよ💰
🚀 市販ルーターのメリット
市販ルーターを購入するメリットはコストだけじゃありません。
- ✅ Wi-Fi6（最新規格）対応で速度アップ⚡
- ✅ メッシュWi-Fi対応で家中快適📡
- ✅ ビームフォーミングで特定端末に電波集中
- ✅ セキュリティ機能が充実
- ✅ 引越し先でもそのまま使える
編集部で速度測定したところ、NTTレンタルルーター（RT-200KI）から市販のWi-Fi6ルーターに変えたら、下り速度が180Mbps→420Mbpsに爆上がりしました🚀
⚠️ 市販ルーターの注意点
ただし、市販ルーターにする場合は以下に注意してください。
- ⚠️ ひかり電話対応ルーターを選ぶ必要がある
- ⚠️ PPPoEブリッジ機能が必要（設定が必要）
- ⚠️ 初期設定は自分でやる必要がある
- ⚠️ 故障時のサポートはメーカー対応
ひかり電話を使ってる人は、ひかり電話対応ルーターを選ばないとダメなんですよね。
普通のWi-Fiルーターだと電話が使えなくなります📞
💡【市販ルーターを買うなら、ネット回線ごと乗り換えた方がお得かも？】
🔧 DIY交換の手順を写真付きで解説
NTTから新しいルーターが届いたら、自分で交換できます。
編集部で実際にやってみたので、手順を解説しますね📝
📦 届く前の準備
交換前に以下を確認しておきましょう。
- ✅ 現在のルーターの型番をメモ（本体に書いてあります）
- ✅ プロバイダのID・パスワードを確認（設定に必要な場合あり）
- ✅ 配線を写真で撮っておく（元に戻す時に便利）
🔌 交換手順（所要時間：10〜15分）
NTT公式のDIY動画もありますが、基本的には以下の流れです。
STEP1：旧ルーターの電源を抜く
電源アダプタをコンセントから抜いて、完全に電源を切ります。
STEP2：配線を外す
以下のケーブルを外してください。
- ・光コンセントからの光ケーブル
- ・LANケーブル（PCや他の機器に繋がってるケーブル）
- ・電話線（ひかり電話を使ってる場合）
STEP3：新ルーターに配線を接続
同じ場所に同じケーブルを挿すだけ。
光ケーブルは「カチッ」と音がするまで押し込んでくださいね🔌
STEP4：電源を入れる
新ルーターの電源アダプタをコンセントに挿します。
ランプが点灯し始めます（初回起動は2〜3分かかります）
STEP5：ランプ状態を確認
以下のランプが緑点灯すればOKです✅
- ・電源ランプ：緑点灯
- ・光回線ランプ：緑点灯
- ・ひかり電話ランプ：緑点灯（電話契約してる場合）
編集部で交換した時は、ランプが全部緑になるまで約3分でした。
旧ルーターは同梱の返送用伝票で返却すればOKです📦
⚙️ 初期設定（必要な場合のみ）
基本的には配線するだけでネット繋がりますが、プロバイダによっては初期設定が必要です。
設定方法：
- 1. PCやスマホのブラウザで「192.168.1.1」にアクセス
- 2. ユーザー名「user」、パスワード「初期パスワード（機器に記載）」でログイン
- 3. プロバイダのID・パスワードを入力
- 4. 保存して再起動
PPPoE設定が必要な場合は、プロバイダから送られてきた書類を見ながらやればOKです📄
📡 最新ルーター機種の比較（2026年版）
NTTのレンタルルーターも、時代とともに進化しています。
2026年現在、どんな機種があるのか比較してみましょう📊
🏠 NTT東日本のレンタル機種
| 機種名 | Wi-Fi規格 | 最大速度 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| RT-200KI | Wi-Fi 4（11n） | 300Mbps | 旧型・交換推奨 |
| RT-500MI | Wi-Fi 5（11ac） | 867Mbps | 標準的な性能 |
| RT-S300NE | Wi-Fi 5（11ac） | 867Mbps | 現行主力機種 |
RT-200KIを使ってる人は、RT-S300NEへの交換がおすすめです。
Wi-Fi 4→Wi-Fi 5で速度が約3倍速くなりますよ⚡
🌐 市販ルーターとの性能比較
NTTのレンタル機種と市販品を比較してみましょう。
| 項目 | RT-S300NE （NTTレンタル） |
市販Wi-Fi6ルーター （例：Buffalo WSR-5400AX6S） |
|---|---|---|
| Wi-Fi規格 | Wi-Fi 5（11ac） | Wi-Fi 6（11ax） |
| 最大速度 | 867Mbps | 4,803Mbps |
| 同時接続台数 | 約10台 | 約30台 |
| メッシュWi-Fi | 非対応 | 対応 |
| 2年間コスト | 18,000円 | 12,000円程度（買切り） |
※時期・販売店により価格は変動します
性能面でも、コスト面でも、市販品が圧勝なんですよね💡
🛒 おすすめ市販ルーター3選
ひかり電話対応で、編集部おすすめのルーターを紹介します。
🥇 Buffalo WSR-5400AX6S（12,800円程度）
- ・Wi-Fi 6対応
- ・4LDKまでカバー
- ・設定が簡単（スマホアプリで完了）
- ・ひかり電話対応
🥈 NEC Aterm WX5400HP（15,000円程度）
- ・Wi-Fi 6対応
- ・独自のメッシュ機能
- ・セキュリティ機能充実
🥉 TP-Link Archer AX73（9,800円程度）
- ・コスパ最強
- ・Wi-Fi 6対応
- ・3年保証
編集部では Buffalo WSR-5400AX6S を使ってます。
設定が超簡単で、スマホアプリで5分で完了しました📱
🏠【ルーター買い替えついでに、回線ごと乗り換えませんか？】工事費実質0円キャンペーン中！
🚨 故障かな？と思ったらチェックすること
「ルーターが故障したかも？」と思っても、実はルーター以外に原因があることも多いです。
交換依頼する前に、以下をチェックしてみてください🔍
✅ まず確認すべき5つのポイント
1. ランプの状態を確認
ルーター本体のランプをチェックしてください。
- ・電源ランプ：緑点灯していますか？
- ・光回線ランプ：緑点灯していますか？（赤点滅は回線トラブル）
- ・LANランプ：接続機器がある時に点灯していますか？
光回線ランプが赤点滅している場合、ルーターではなく回線側のトラブルの可能性が高いです⚠️
2. ケーブルの抜き差し
意外とこれで直ることが多いです。
- ・光ケーブルを一度抜いて、挿し直す（カチッと音がするまで）
- ・LANケーブルも抜き差し
- ・電源アダプタも抜いて30秒待ってから挿し直す
編集部では、これで7割のトラブルが解決しました💡
3. 再起動してみる
ルーターの電源を一度切って、30秒待ってから入れ直します。
これで接続が安定することがありますよ🔌
4. 端末側の問題じゃないか確認
- ・他のスマホやPCでも繋がらないか試す
- ・Wi-Fiをオフ→オンにしてみる
- ・端末を再起動してみる
1台だけ繋がらないなら、端末側の問題かもしれません📱
5. プロバイダ障害情報を確認
プロバイダの公式サイトで障害情報をチェック。
メンテナンス中や障害発生中なら、ルーター交換しても意味ないですからね⚠️
🔧 自分で直せる軽微なトラブル
以下のトラブルは、自分で対処できます。
Wi-Fiが遅い・途切れる
- ・ルーターの設置場所を変える（床置きNG、できるだけ高い位置に）
- ・2.4GHz帯→5GHz帯に切り替える
- ・電子レンジから離す（電波干渉するので）
- ・接続台数を減らす
ひかり電話が繋がらない
- ・電話線がしっかり挿さっているか確認
- ・ひかり電話ランプが緑点灯しているか確認
- ・受話器を上げて「ツー」という発信音が聞こえるか確認
📞 それでもダメならNTTへ連絡
上記を試してもダメなら、素直にNTTに電話しましょう。
NTT東日本：0120-000113
NTT西日本：0120-248995
オペレーターが電話で診断してくれて、必要なら交換手続きに進みます📞
💸 レンタル料金を節約する3つの方法
月額750円（税込）のレンタル料、長く使うと結構な金額になりますよね。
ここでは、レンタル料を節約する方法を3つ紹介します💰
1️⃣ 市販ルーターを購入する
一番確実な節約方法です。
初期費用はかかりますが、2年目以降は完全にお得になります。
節約額の計算
- ・市販ルーター購入：12,000円（1回のみ）
- ・NTTレンタル2年：18,000円
- ・節約額：6,000円
3年使えば15,000円の節約です✨
2️⃣ 光コラボに乗り換える
ドコモ光・ソフトバンク光などの光コラボに乗り換えると、ルーターレンタル料が込みになってることが多いです。
例：GMOとくとくBB ドコモ光
- ・月額4,400円（税込・マンション）
- ・Wi-Fi6ルーター無料レンタル
- ・v6プラス対応で速度も速い⚡
フレッツ光＋プロバイダ＋ルーターレンタルで6,000円払ってるなら、光コラボで月1,600円節約できますよ💡
3️⃣ レンタル解約だけする
フレッツ光は継続したまま、ルーターレンタルだけ解約することもできます。
NTTに電話して「ルーターレンタルを解約したい」と伝えればOKです📞
その後、市販ルーターを購入して自分で設定します。
月額750円→0円になるので、年間9,000円の節約ですね💰
📊 3つの方法を比較
| 方法 | 初期費用 | 月額費用 | 2年間総額 |
|---|---|---|---|
| NTTレンタル継続 | 0円 | 750円 | 18,000円 |
| 市販品購入 | 12,000円 | 0円 | 12,000円 |
| 光コラボ乗り換え | 工事費0円 | 4,400円 （回線料込み） |
105,600円 （フレッツ光より安い） |
※料金は税込。時期・プランにより変動する可能性があります
光コラボは回線料込みなので単純比較できませんが、トータルコストで見ると一番お得なケースが多いです📊
🌐 光コラボへの乗り換えも選択肢に
正直に言うと、ルーター交換を検討してるなら、回線ごと乗り換えた方がお得なことが多いです。
特にフレッツ光を使ってる人は、光コラボに乗り換えると以下のメリットがありますよ📡
✨ 光コラボのメリット
- ✅ 月額料金が安くなる（フレッツ光より1,000〜2,000円安い）
- ✅ Wi-Fi6ルーター無料レンタル
- ✅ 工事不要で乗り換えできる（転用）
- ✅ スマホセット割でさらにお得
- ✅ キャッシュバックキャンペーンあり
- ✅ v6プラス対応で速度も速い⚡
📊 フレッツ光 vs 光コラボ 料金比較
| 項目 | フレッツ光 （東日本・マンション） |
ドコモ光 （マンション） |
ソフトバンク光 （マンション） |
|---|---|---|---|
| 回線料 | 3,355円 | 4,400円 | 4,180円 |
| プロバイダ料 | 1,045円 | 込み | 込み |
| ルーターレンタル | 750円 | 無料 | 513円 |
| 合計 | 5,150円 | 4,400円 | 4,693円 |
| スマホセット割 | なし | -1,100円 （ドコモユーザー） |
-1,100円 （SBユーザー） |
※料金は税込。時期・プランにより変動する可能性があります
見てください、この差。
ドコモ光なら月750円安くなって、さらにWi-Fi6ルーター無料なんですよ💡
🎯 キャリア別おすすめ光コラボ
📱 ドコモユーザー → GMOとくとくBB ドコモ光
- ・月額4,400円（マンション・税込）
- ・スマホセット割で-1,100円
- ・Wi-Fi6ルーター無料レンタル
- ・v6プラス対応で速度爆速⚡
- ・キャッシュバック最大65,000円※
📱 ソフトバンク・ワイモバイルユーザー → ソフトバンク光
- ・月額4,180円（マンション・税込）
- ・スマホセット割で-1,100円
- ・キャッシュバック最大45,000円※
- ・他社違約金を最大10万円負担
📱 格安SIM・ahamoユーザー → おてがる光
- ・月額3,608円（マンション・税込）
- ・縛りなし・解約金0円
- ・シンプルで安い
- ・v6プラス対応
※キャッシュバック金額は時期・条件により変動します
🔄 転用（乗り換え）の流れ
フレッツ光から光コラボへの乗り換え（転用）は超簡単です。
- 1. NTTから「転用承諾番号」を取得（電話またはWebで5分）
- 2. 光コラボ事業者に申し込み（転用承諾番号を伝える）
- 3. 数日後、自動で切り替わる（工事不要）
- 4. ルーターが届いたら接続して完了
工事不要で切り替わるので、ネットが使えない期間もゼロです📡
編集部で転用した時は、申し込みから開通まで10日でした。
❓ よくある質問（Q&A）
NTTレンタルルーター交換について、よく聞かれる質問をまとめました📝
Q1: ルーター交換は無料ですか？
A: 故障が原因の場合は無償で交換してもらえます。
ただし、経年劣化や最新機種への交換希望の場合は費用がかかる可能性があります。
まずはNTTに電話して、状況を説明してみてください📞
Q2: 交換にかかる日数はどれくらいですか？
A: 郵送交換の場合、申し込みから3〜7日程度で新しいルーターが届きます。
スタッフ訪問の場合は、予約状況により1〜2週間かかることもあります。
編集部では郵送交換で5日で届きました📦
Q3: 古いルーターは返却しないとダメですか？
A: はい、必ず返却してください。
レンタル品なので、返却しないと機器損害金（10,000円程度）を請求される可能性があります⚠️
新しいルーターに同梱されている返送用伝票で送り返せばOKです。
Q4: 市販ルーターに変えたら、ひかり電話は使えなくなりますか？
A: いいえ、ひかり電話対応ルーターを選べば使えます。
NTTのホームゲートウェイとは別に、市販の「ひかり電話対応無線LANルーター」を購入してください📞
普通のWi-Fiルーターだとひかり電話が使えなくなるので注意です。
Q5: レンタルルーターの月額750円は高くないですか？
A: 正直、高いです💰
2年で18,000円なので、その金額で高性能な市販ルーターが買えます。
長く使うなら市販品購入、または光コラボへの乗り換えがおすすめです。
Q6: Wi-Fi6対応ルーターに変えると速度は速くなりますか？
A: はい、速度改善が期待できます⚡
編集部で測定したところ、Wi-Fi 4（RT-200KI）からWi-Fi 6ルーターに変えたら、下り速度が180Mbps→420Mbpsになりました。
ただし、回線自体の速度が遅い場合は、ルーター交換だけでは限界があります。
Q7: 転用（光コラボ乗り換え）の費用はいくらですか？
A: 転用承諾番号の取得は無料、事務手数料が3,300円（税込）程度かかります。
ただし、光コラボ事業者のキャッシュバックキャンペーンを使えば、実質無料になることが多いです💰
工事費は不要です。
🎯 まとめ：NTTレンタルルーター交換の最適解
長くなりましたので、最後にポイントをまとめますね📋
🎯 故障している場合
→ NTTに電話して無償交換してもらう（0120-000113 / 0120-248995）
🎯 経年劣化で新しくしたい場合
→ 市販のWi-Fi6ルーターを購入した方がコスパ良し（2年で6,000円節約）
🎯 月額料金を安くしたい場合
→ 光コラボに乗り換えが最強（ルーター無料＋月額1,000円以上安くなる）
🎯 DIY交換は簡単？
→ 超簡単！配線を挿し直すだけで10分で完了
🎯 ひかり電話を使ってる人は？
→ ひかり電話対応ルーターを選べばOK
編集部の結論としては、フレッツ光を使ってるなら光コラボへの乗り換えが一番お得です。
ルーター無料レンタル＋月額料金も安くなって、速度も改善するケースが多いので一石三鳥ですよ📡✨
正直、月額750円を2年も3年も払い続けるのはもったいないです。
この記事を読んだあなたは、もうムダな出費をしないで済みますね💰
迷ったらまずは公式サイトで料金シミュレーションしてみてください！
あなたにぴったりの回線が見つかりますように📡
🏠【最後にもう一度】ルーター交換より、回線ごと乗り換えた方がお得かも？
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ヒカリハック編集部📡
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