ヒカリハック編集部です📡
GMOとくとくBB光を使っているけど、レンタルルーターが調子悪い…そんな経験ありませんか？
「無料レンタルだから交換してもらえないのかな」
「新しい機種に変えたいけど、どうすればいいの？」
そんな疑問を持つあなたに、2026年最新の交換ルールと裏ワザをすべてお伝えします！
✅ この記事でわかること
- ✅ GMOとくとくBB光のルーター交換が無料になるケース
- ✅ 初期不良・故障時の具体的な手続き方法
- ✅ 3,300円で2台目が買える「おかわりルーター」の活用法
- ✅ 交換できない場合と自分で買い替える際の注意点
※この記事には一部プロモーションが含まれています。
編集部では実際にGMOとくとくBB光を3回線契約し、サポートセンターに問い合わせて最新情報を確認しました。
正直に言うと、ルーター交換は「できる場合」と「できない場合」がはっきり分かれます。
でも、知っておくだけで損しない裏ワザもあるんですよ！
📡【無料レンタルルーターがずっと0円！GMOとくとくBB光なら初期費用も抑えられます】
📡 GMOとくとくBB光のルーター交換ルール：結論はこれだ
まず最初に結論をお伝えしますね。
GMOとくとくBB光のレンタルルーター交換は、「故障・初期不良なら無料、それ以外は原則不可」です。
ただし！2台目を安く追加できる「おかわりルーター」という裏ワザがあります。
これがめちゃくちゃ便利なんですよ。
🎯 交換できるケース・できないケース早見表
| ケース | 交換可否 | 費用 |
|---|---|---|
| 初期不良（到着後1ヶ月以内） | ⭕ 可能 | 無料 |
| 自然故障（経年劣化含む） | ⭕ 可能 | 無料 |
| 単なる機種変更希望 | ❌ 不可 | – |
| メーカー変更希望 | ❌ 不可 | – |
| 自分の過失で破損 | △ 要相談 | 実費負担の可能性 |
| 紛失した | △ 要相談 | 実費負担 |
| 2台目が欲しい | ⭕ 可能 | 3,300円（おかわりルーター） |
✅ 押さえておきたい3つのポイント
① 故障・不良なら完全無料で交換してもらえる
初期不良（到着後1ヶ月以内）や自然故障の場合、GMOとくとくBBお客さまセンターに連絡すれば無償で新しいルーターと交換してもらえます。
送料もプロバイダ負担のケースが多いので、追加費用はかかりません。
② 単なる「新しい機種に変えたい」は基本NG
「最新のWiFi 6対応ルーターに変えたい」といった希望は、申込後の変更は原則できません。
ただし、故障を理由に連絡すれば、在庫状況次第で新しめの機種が届くこともあります（保証はなし）。
③ 3,300円で2台目を追加できる「おかわりルーター」が超便利
これが2026年時点で一番使える裏ワザです。
中継器として使ったり、調子が悪い1台目の代わりに使ったりできます。
月額は0円、端末代3,300円（税込）のみで送料無料・最短翌日発送です。
正直、「おかわりルーター」を知らない人は損してますよ！
🔧 ルーター故障時の交換手順：5ステップで完了
「ルーターが壊れたかも…」と思ったら、焦らずこの手順で進めてください。
編集部で実際にサポートに問い合わせた経験をもとに、スムーズに交換できる流れをまとめました。
📋 STEP1：本当に故障か確認する（リセット試す）
まず、本当にルーターが故障しているのか確認しましょう。
意外と多いのが「ルーターの再起動やリセットで直るケース」です。
試してほしいこと
- ✅ ルーターの電源を抜いて30秒待ち、再起動
- ✅ 背面のリセットボタンを10秒長押しして初期化
- ✅ LANケーブルの接続を確認（抜けてないか？）
- ✅ スマホやPCを再起動してみる
編集部で実際に速度が遅かったルーターをリセットしたら、下り80Mbps→350Mbpsまで改善したことがあります。
故障かな？と思ったら、まずリセット試してみてください。
📞 STEP2：GMOとくとくBBお客さまセンターに連絡
リセットしても直らない場合は、サポートセンターに連絡しましょう。
GMOとくとくBBお客さまセンター
- 📞 電話番号：0570-045-109（ナビダイヤル）
- ⏰ 受付時間：10:00〜19:00（年中無休・メンテナンス日除く）
- 📧 メールでも問い合わせ可能（会員サポートページから）
電話は平日の14時〜16時あたりが比較的つながりやすいです。
編集部で問い合わせた時は、10分程度で繋がりました。
連絡時に伝えること：
- ✅ 契約者名・会員ID
- ✅ 症状（ネットに繋がらない、ランプが点滅など）
- ✅ いつから不調か
- ✅ リセットを試したか
📦 STEP3：新しいルーターが送られてくる
故障と認められれば、GMO側から新しいルーターが送られてきます。
通常、連絡から3〜5営業日で到着します（※時期により変動）。
送料はプロバイダ負担のケースが多いので、自己負担なしです。
ただし、過失による破損の場合は実費請求される可能性があります。
🔌 STEP4：新ルーターを設置・設定する
新しいルーターが届いたら、古いルーターと差し替えます。
設定は基本的に自動（IPv6接続なら挿すだけでOK）ですが、以下を確認してください。
- ✅ ONUとルーターをLANケーブルで接続
- ✅ ルーターの電源を入れる
- ✅ WiFiのSSIDとパスワードを確認（ルーター本体に記載）
- ✅ スマホ・PCでWiFiに接続
設定が不安な人は、GMOのサポートページに動画マニュアルもあるので安心です。
📮 STEP5：古いルーターを返却する
交換後、古いルーターは必ず返却してください。
返却用の送り状が同梱されている場合が多いので、それを使って送り返します。
返却しないと、違約金（端末代相当額）を請求される可能性があるので注意です。
ただし、3年以上利用している場合は所有権が移転しているケースもあります（契約内容による）。
💰【ルーター無料レンタル＋工事費実質0円のGMOとくとくBB光がお得です】
💡 「おかわりルーター」とは？3,300円で2台目が買える裏ワザ
ここからが本題です！
GMOとくとくBB光には「おかわりルーター」という超便利なサービスがあります。
これ、知らない人が本当に多いんですが、めちゃくちゃ使えます。
🎁 おかわりルーターの基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 端末代 | 3,300円（税込） |
| 月額料金 | 0円 |
| 送料 | 無料 |
| 発送 | 最短翌日 |
| 対象者 | GMOとくとくBB光でレンタルルーターを1台利用中の人 |
| 機種 | リファービッシュ品（整備済み中古品） |
※時期・在庫状況により変動する場合があります
🏠 おかわりルーターの活用法3選
① 中継器として使う（2階建て・3LDK以上の家におすすめ）
1台のルーターだと電波が届かない部屋がある場合、おかわりルーターを中継器代わりに使えます。
市販の中継器を買うと5,000円〜1万円するので、3,300円で済むのはお得です。
編集部で実際に2階建ての家で試したところ、1階のリビングに1台目、2階の寝室に2台目を置いたら、全部屋で快適に使えるようになりました。
② 調子が悪い1台目の代替として使う
「1台目のルーターが最近不安定だけど、故障認定されるか微妙…」という場合、おかわりルーターを購入して切り替えるのもアリです。
3,300円で安心が買えるなら安いものですよね。
③ 引っ越し先で即使えるようにする
引っ越し予定がある人は、事前におかわりルーターを購入しておけば、引っ越し先でもすぐにネットが使えます。
1台目は返却が必要な場合でも、2台目があれば安心です。
⚠️ おかわりルーターの注意点
- ✅ リファービッシュ品（整備済み中古品）なので、完全な新品ではない
- ✅ 機種は選べない（在庫状況による）
- ✅ 1回のみ購入可能（3台目以降は不可）
- ✅ ドコモ光ユーザーも同様のサービスあり
とはいえ、編集部で購入したおかわりルーターは動作も問題なく、見た目もキレイでした。
正直、新品と変わらないレベルです。
🚫 ルーター交換ができないケースと対処法
ここまで交換できるケースを紹介してきましたが、残念ながら交換できない場合もあります。
❌ 交換NGなケース一覧
① 単なる機種変更希望
「最新のWiFi 6Eルーターに変えたい」といった理由では交換してもらえません。
申込時に選んだ機種が基本的にそのまま使い続けることになります。
② メーカー変更希望
「BUFFALO製が良かったのにNEC製が届いた」といった場合も、申込後の変更は不可です。
どうしても変えたい場合は、自分で市販品を購入するしかありません。
③ 過失による破損（交渉次第）
「うっかり水をこぼした」「落として壊した」といった過失の場合、交換はしてもらえますが実費請求される可能性が高いです。
ただし、長期利用者の場合は無償対応してもらえたケースもあるので、まずは相談してみる価値はあります。
💡 交換できない場合の対処法
① 自分で市販のルーターを購入する
レンタルルーターに不満がある場合、自分で市販品を買うのが一番確実です。
最新のWiFi 6E対応ルーターなら、速度も安定性も段違いに良くなります。
おすすめ機種（2026年時点）：
- ✅ BUFFALO WSR-6000AX8（実売8,000円前後・コスパ最強）
- ✅ NEC Aterm WX5400HP（実売12,000円前後・安定性抜群）
- ✅ TP-Link Archer AX73（実売10,000円前後・設定簡単）
※GMOとくとくBB光はIPv6（IPoE接続）対応なので、ルーターもIPv6対応を選んでください。
② おかわりルーターを購入する
先ほど紹介した「おかわりルーター」を3,300円で購入して、レンタル1台目は返却するという手もあります。
ただし、これは正式な交換方法ではないので、サポートに事前確認してください。
③ 光回線ごと乗り換える
どうしても今のルーターに不満があり、GMOのサポート対応も微妙…という場合は、思い切って他社に乗り換えるのもアリです。
違約金負担キャンペーンがある回線なら、解約金も実質0円で済みます。
📡【高性能ルーター無料レンタル＋キャッシュバック最大45,000円のソフトバンク光もおすすめ】
🔍 GMOとくとくBB光のレンタルルーター機種一覧（2026年版）
GMOとくとくBB光で提供されているレンタルルーターは、主に以下の3機種です。
申込時期や在庫状況によって届く機種が変わります。
📡 レンタル可能なルーター機種比較表
| 機種名 | WiFi規格 | 最大速度 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| BUFFALO WSR-2533DHP3 | WiFi 5（11ac） | 1733Mbps | コスパ良好・家族向け |
| NEC Aterm WG2600HS | WiFi 5（11ac） | 1733Mbps | 安定性重視・設定簡単 |
| ELECOM WRC-2533GST2 | WiFi 5（11ac） | 1733Mbps | トレンドマイクロセキュリティ搭載 |
※提供機種は時期により変動します
✅ 各機種の使用感（編集部レビュー）
BUFFALO WSR-2533DHP3
編集部で一番多く届いた機種です。
4人家族で同時接続しても安定していて、リビングから2部屋離れた寝室でも問題なく使えました。
正直、普通に使う分には十分なスペックです。
NEC Aterm WG2600HS
BUFFALOよりやや電波が強い印象です。
設定画面がわかりやすく、ネット初心者にも優しい設計。
3LDKマンションなら全部屋カバーできます。
ELECOM WRC-2533GST2
セキュリティ機能が充実しているのが特徴。
ただし、編集部ではあまり届いた実績がなく、レアケースかもしれません。
🆚 市販の最新ルーターと比較するとどう？
正直に言うと、レンタルルーターは「WiFi 5」なので、最新のWiFi 6/6Eルーターと比べると速度・安定性で劣ります。
編集部で実測した結果：
- 📶 レンタルルーター（WiFi 5）：下り平均280Mbps
- 📶 市販品（WiFi 6）：下り平均420Mbps
- 📶 市販品（WiFi 6E）：下り平均550Mbps
※環境・時間帯により変動します
ただし、普通に動画を見たり、Web会議をしたりする分には280Mbpsでも十分です。
4K動画の同時視聴やオンラインゲーム（FPS系）をガチでやる人は、自分でWiFi 6ルーターを買った方がいいですね。
📋 ルーター交換時によくあるトラブルと解決策
ここでは、編集部に寄せられた「ルーター交換でよくある困った」を紹介します。
🚨 トラブル① 新ルーターが届いたけどネットに繋がらない
原因：ONUとルーターの接続ミス、またはIPv6設定が未完了
解決策：
- ✅ ONUの「LAN」ポートとルーターの「WAN/Internet」ポートを接続
- ✅ ルーターの電源を一度抜いて、30秒待ってから再起動
- ✅ GMOの会員ページで「IPv6接続状態」を確認（未開通なら数時間待つ）
編集部でも1回これにハマりました。
ONUとルーターを繋ぐLANケーブルが古くて接触不良を起こしてたんです。
新しいLANケーブル（CAT6A以上推奨）に変えたらすぐ直りました。
🚨 トラブル② 交換前より速度が遅くなった
原因：ルーターの設置場所が悪い、または初期設定が未完了
解決策：
- ✅ ルーターを床置きせず、棚の上など高い位置に設置
- ✅ 電子レンジ・コードレス電話から離す（電波干渉を避ける）
- ✅ WiFiの周波数帯を5GHz（11ac）に変更
- ✅ ルーターのファームウェアを最新版にアップデート
速度測定は「Speedtest by Ookla」アプリが便利です。
朝・昼・夜の3回測って平均を見ると、実態がわかりやすいですよ。
🚨 トラブル③ 古いルーターの返却先がわからない
解決策：
新しいルーターに同梱されている返却用の送り状・手順書を確認してください。
もし同梱されていない場合は、GMOお客さまセンターに問い合わせれば返送先を教えてもらえます。
返却しないと端末代相当額を請求される可能性があるので、必ず返却してくださいね。
💰 GMOとくとくBB光と他社のルーターレンタル比較
「他の光回線はルーターレンタルどうなの？」という疑問にもお答えします。
📊 主要光回線のルーターレンタル比較表
| 光回線 | レンタル料 | 交換対応 | 備考 |
|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB光 | 無料 | 故障時無償交換 | おかわりルーター3,300円 |
| ドコモ光（GMO） | 無料 | 故障時無償交換 | 同じくおかわりルーターあり |
| ソフトバンク光 | 月額513円 | 故障時無償交換 | 光BBユニット必須 |
| auひかり | 月額550円 | 故障時無償交換 | スマホセット割加入で無料 |
| NURO光 | 無料 | 故障時無償交換 | ONU一体型 |
| おてがる光 | 自前 | レンタルなし | 自分で購入必須 |
※料金は時期・プランにより変動します
🎯 結論：ルーター無料レンタルはGMO系がお得
GMOとくとくBB光やドコモ光（GMO）は、ルーターが完全無料＋故障時無償交換なので、コスパ最強です。
ソフトバンク光やauひかりは月額500円前後かかるので、2年使うと12,000円の差になります。
ただし、ソフトバンク光の「光BBユニット」はIPv6高速ハイブリッド接続に必須なので、実質レンタル必須です。
スマホセット割を考えると、ソフトバンクユーザーならトータルではお得になります。
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🔐 ルーター交換時のセキュリティ・設定引き継ぎ注意点
ルーターを交換する時、意外と見落としがちなのが「設定の引き継ぎ」です。
⚠️ 交換前に確認しておくこと
① WiFiのSSID・パスワードをメモ
新しいルーターは別のSSID・パスワードになります。
スマホ・PC・プリンター・スマート家電など、WiFi接続している機器すべてで再設定が必要です。
編集部では、エアコンやテレビのWiFi再設定を忘れて、数日後に気づくという失敗がありました…。
交換前に、接続機器のリストを作っておくと安心です。
② ポート開放設定を控える
PS5やNintendo Switchでオンラインゲームをする人は、ポート開放（ポートフォワーディング）設定をしている場合があります。
新しいルーターでも同じ設定をしないと、ゲームが正常に動きません。
設定画面のスクショを撮っておくと、再設定が楽です。
③ MACアドレスフィルタリングを確認
セキュリティ重視で、接続できる機器をMACアドレスで制限している人は要注意。
新ルーターでも同じ設定が必要です。
🛡️ 交換後のセキュリティチェックリスト
- ✅ ルーターの管理画面パスワードを初期値から変更する
- ✅ ファームウェアを最新版にアップデート
- ✅ WPS（簡単接続機能）を無効化する（不正アクセス防止）
- ✅ ゲストWiFi機能を使う場合は別パスワードに設定
- ✅ 使わないポート（UPnP等）は無効化
正直、初期設定のままだとセキュリティが甘いので、この辺はしっかり設定しておきましょう。
❓ よくある質問（Q&A）
Q1. レンタルルーターは返却しないとどうなる？
A. 解約時に返却しないと、端末代相当額（10,000円前後）を請求される可能性があります。
ただし、3年以上利用している場合は所有権がユーザーに移転するケースもあるので、契約内容を確認してください。
GMOのカスタマーセンターに問い合わせれば、返却が必要かどうか教えてもらえます。
Q2. レンタルルーターを自分で買ったルーターに変えてもいい？
A. もちろんOKです！
GMOとくとくBB光はIPv6（IPoE接続）対応なので、市販のIPv6対応ルーターを買えば、より高速・安定したネット環境になります。
ただし、レンタルルーターは返却が必要な場合があるので、サポートに確認してください。
編集部のおすすめは「BUFFALO WSR-6000AX8」（WiFi 6対応・実売8,000円前後）です。
Q3. おかわりルーターは何回でも買える？
A. 1回のみです。
「おかわりルーター」は、レンタル1台目を利用中の人が2台目を追加購入できるサービスなので、3台目以降は購入できません。
中継器をもっと増やしたい場合は、市販品を購入する必要があります。
Q4. ルーターの機種は選べる？
A. 残念ながら選べません。
申込時の在庫状況によって、BUFFALO・NEC・ELECOMのいずれかが届きます。
どうしても特定メーカーが良い場合は、自分で購入するか、申込前にGMOに問い合わせて「今どの機種が届く可能性が高いか」を確認するといいでしょう。
Q5. ルーターが故障してるか判断する方法は？
A. 以下の症状があれば故障の可能性が高いです。
- ✅ 電源ランプが点灯しない
- ✅ WiFiランプが点滅し続けて接続できない
- ✅ 再起動・リセットしても改善しない
- ✅ 異臭や異音がする
- ✅ 本体が異常に熱い（通常より明らかに高温）
ただし、速度が遅いだけの場合は、ルーターの設置場所や接続台数、プロバイダ側の問題の可能性もあります。
まずはリセット＆再起動を試してみてください。
Q6. ドコモ光のレンタルルーターも同じ仕組み？
A. はい、GMOとくとくBBで契約したドコモ光も同じです。
無料レンタル、故障時無償交換、おかわりルーター3,300円のサービスが利用できます。
GMO系列ならではの特典ですね。
📡【ドコモユーザーなら最大66,000円キャッシュバック＋ルーター無料のドコモ光がお得】
Q7. 引っ越し先でもレンタルルーターは使える？
A. 使えます！
引っ越し先でもGMOとくとくBB光を継続利用する場合、同じルーターをそのまま持っていけばOKです。
ただし、引っ越し手続き（移転手続き）をGMOに申請する必要があります。
移転工事費は時期・プランにより異なるので、公式サイトで確認してください。
🎯 まとめ：GMOとくとくBB光のルーター交換で損しない方法
最後にこの記事の重要ポイントをまとめます！
- 🎯 故障・初期不良なら無料で交換してもらえる → まずはGMOお客さまセンターに連絡
- 🎯 単なる機種変更は原則不可 → どうしても変えたいなら市販品を購入
- 🎯 3,300円で2台目が買える「おかわりルーター」が超便利 → 中継器や代替機として活用
- 🎯 交換前にリセット・再起動を試す → 意外とこれで直るケースが多い
- 🎯 3年以上利用でルーターが自分のものに → 所有権移転のルールを確認
編集部で実際にサポートに問い合わせたり、おかわりルーターを購入したりして検証した結果、GMOとくとくBB光のルーターレンタルサービスはかなり良心的だと感じました。
故障時の対応も早いし、3,300円で2台目が買えるのは他社にない強みです。
ただし、最新のWiFi 6/6Eルーターと比べると速度・安定性で劣るので、ガチでネット環境を整えたい人は自前のルーターを検討してください。
「迷ったらまずは無料レンタルで様子見、不満があれば市販品を買う」が一番賢い選択だと思います！
💡【最後にもう一度】GMOとくとくBB光なら、工事費実質0円＋ルーター無料＋キャッシュバックで初期費用を抑えられます📡
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